Prawdziwe wyzwanie managerskie zaczyna się tam, gdzie zwinnie działać ma wiele zespołów pracujących nad wieloma produktami. Tam, gdzie architektura produktu wpływa na strukturę organizacji i ilość zależności między zespołami. Bez zrozumienia czym są systemy klasy Complex Adaptive System, trudno jest zrozumieć dynamikę organizacji. W tym odcinku porządkuję podstawowe pojęcia związane z klasami systemów i ich charakterystyczne właściwości.